Tips
- Borstel je hond goed door en breng de hond zoveel mogelijk klitvrij naar de trimsalon.
- Laat de hond uit voordat u hem naar de salon brengt maar maak de wandeling niet te lang. Een trimbehandeling is al vermoeiend genoeg voor een hond.
- Graag horen we voor de trimbehandeling of er nog bijzonderheden zijn. Denk bijvoorbeeld aan: een medische afwijkingen, loopsheid, allergieën of inenting (enten bij voorkeur niet op dezelfde dag plannen als de trimbehandeling)
- Eigen medicinale shampoo mag worden meegenomen
- Zorg dat u tijdens de trimbehandeling telefonisch bereikbaar bent. Wanneer de hond (bijna) klaar is met de trimbehandeling zal u gebeld worden.
- Bij voorkeur is het voor de hond beter dat u niet aanwezig bent in de salon tijdens de behandeling.
- Kom op tijd! Wij werken volgens een strakke planning
Annuleren
Indien u verhinderd bent voor uw afspraak, laat het dan zo snel mogelijk weten, het liefst binnen 48 uur voor de afspraak. We hebben dan nog de tijd om een andere hond in te plannen. Ook heeft u dan de meeste kans om een nieuwe afspraak te kunnen maken binnen een afzienbare tijd. Uw hond is namelijk wel toe aan de trimbeurt!
Kosten van het annuleren:
- Tot 48 uur voor de behandeling annuleren –> gratis
- 48 uur tot 24 uur voor de behandeling annuleren –> u betaalt 50% van de behandeling
- Binnen 24 uur of niet afbellen (no show) –> u betaalt 100% van de behandeling
Natuurlijk begrijpen we dat er iets totaal onverwachts kan voorkomen. Bel of app ons zo snel mogelijk, in goed overleg komen wij er samen vast wel uit.
Bedankt voor het begrip.
Heeft u een klacht?
Dat kan natuurlijk gebeuren en dit horen wij dit graag! Laat ons dit binnen 48 uur na de behandeling weten. Dan kunnen we samen naar een oplossing zoeken.
Heeft u klachten?
Vertel het ons!
Bent u tevreden?
Vertel het anderen!
